Catalogue de services
Un catalogue de services pour plus de clarté : la responsabilité, les SLO, les dépendances et l'impact des changements.
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Catalogue de services
Un catalogue de services apporte de la clarté : qui possède quoi, ce qui dépend de quoi, et quelles SLO s'appliquent.
Voir aussi
Limites de la plateforme Métriques et SLO (Plateforme numérique) Analyse d'impact des changementsFAQ
Qu'est-ce qu'un catalogue de services ?
Un registre de services avec la propriété, les dépendances, les SLO et le contexte opérationnel.
Pourquoi est-ce important ?
Il améliore les opérations, l'analyse d'impact des changements et la responsabilisation.
Que doit inclure chaque entrée ?
Propriétaire, criticité, dépendances, SLO, runbooks et notes de changement.
Comment le maintenir à jour ?
Intégrer les mises à jour dans les flux de travail de livraison et définir explicitement la propriété.
Quelle est la première amélioration ?
Lister les 20 services critiques principaux avec les propriétaires et les runbooks primaires.