Modello post-mortem
Modello di Postmortem
I postmortem trasformano gli incidenti in miglioramenti documentando fatti, prove e controlli per prevenire la ricorrenza.
Schema del modello
- Impatto e cronologia
- Cause profonde e fattori contribuenti
- Cosa ha funzionato / cosa no
- Controlli mancanti o deboli
- Elementi d'azione (responsabili + date)
- Link alle prove
Vedi anche
Runbook di Risposta agli Incidenti Pacchetto di Prove Traccia di AuditFAQ
Qual è l'obiettivo di un postmortem?
Trasformare gli incidenti in miglioramenti documentando fatti, prove e lacune nei controlli.
I postmortem dovrebbero essere senza colpe?
Sì—concentrarsi sui fattori di sistema, sui controlli e sull'apprendimento, non sugli individui.
Cosa dovrebbe includere ogni postmortem?
Impatto, cronologia, fattori contribuenti, cosa ha funzionato, cosa è fallito e elementi d'azione con i responsabili.
Come evitiamo il “teatro del postmortem”?
Tracciare gli elementi d'azione fino al completamento e collegarli ai miglioramenti dei controlli e alle metriche.
Qual è il modello più semplice?
Impatto + cronologia + cause + controlli mancanti + azioni + link alle prove.